Nossos Horários:
– Check-in: a partir das 14hs
– Check-out: até às 12hs
*No período de 20/12 até 28/02/2021: check-out até às 10hs
– Café da Manhã: 7:30 às 9:30
– Piscina: 9:00 às 21:00
– Arrumação dos Quartos: 9:00 às 16:00
Reservas:
– A reserva será confirmada mediante o pré-pagamento conforme escolhido no ato da reserva no prazo de 24hs após a solicitação.
– Após 24hs sem a confirmação do pagamento, a solicitação será desconsiderada.
Alterações:
– As remarcações devem ser solicitadas através do e-mail hotelcostaazul@terra.com.br.
– A remarcação poderá ser feita em até 07 dias antes da data da entrada.
– A troca de datas fica mediante disponibilidade para a nova data solicitada e sujeito a alteração de valores caso a nova data pretendida tenha um valor de tarifário maior.
– Será possível remarcar a data apenas uma vez.
– A reserva é intransferível.
– As reservas remarcadas não serão reembolsáveis.
Cancelamento:
– Cancelamentos devem ser solicitados através do e-mail hotelcostaazul@terra.com.br.
– Reservas canceladas com o prazo de 07 dias antes da data prevista para entrada, será restituído o valor integral pago antecipadamente.
– Reservas canceladas fora do prazo prescrito acima, não será restituído os valores pagos previamente.
– Em casos de não comparecimento (no-show), não será restituído os valores pagos previamente.
*Para feriado de REVEILLON será considerada a seguinte política:*
– Pré-pagamento do valor total.
– Cancelamento/alteração: até 14 dias antes do check-in.
– Não comparecimento/No show: não será restituído os valores pagos previamente.